A inovação só existe quando se introduz algo de novo com vista ao confronto com o mercado, isto é, à melhoria da competitividade ou à defesa da quota do mercado, através da oferta de bens melhorados ou da prestação de melhores serviços. Não se inova porque se quer, ou porque está na moda: inova-se porque é absolutamente necessário em termos da concorrência. Quem não está preocupado com a competitividade não precisa de inovar, mas as desvantagens de tal atitude serão sentidas a curto/médio prazo… 

Para combater tal atitude de passividade, os empresários deverão implementar um Sistema de Gestão de IDI, baseado nos pressupostos da Norma NP 4457, incrementando e sistematizando a inovação na sua empresa e mudando a cultura interna da organização.